お知らせ
  • システムメンテナンスについて2024.09.19

    平素より「JOYSOUND.TV」をご利用いただき、まことにありがとうございます。「JOYSOUND.TV」では、下記の日時にてシステムメンテナンスを実施致します。

    日程
    10/3(木) 午後2:00~4:00

    メンテナンス中は、全サービスをご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。

  • 夏季休業期間のお問い合わせについて2024.8.5

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を冬季休業期間とさせていただきます。

    2024/8/9(金)5:00 PM ~ 2024/8/13(火)10:00 AM
    2024/8/13(火)5:00 PM ~ 2024/8/19(月)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

  • ゴールデンウイーク期間のお問い合わせについて2024.04.26

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆4/26(金)5:00 PM ~ 4/30(火)10:00 AM
    ◆5/2(木)5:00 PM ~ 5/7(火)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

  • 【解消済】「お問い合せページ」のシステム障害発生について2024.04.17

    平素より「JOYSOUND.TV Plus」をご愛顧賜りありがとうございます。
    本サイトの「よくあるご質問 お問い合わせ」ページ下部の「お問い合わせはコチラ」よりご利用いただけますお問い合せ受付コーナーにつき、4月16日(火)より、障害が発生しております。

    障害内容:お問い合せ送信後「エラーが発生したため、メールを送信できませんでした」と表示され、お問い合せが弊社サポート宛に届かない
    発生日時:2024年4月16日(火) 13時30分ごろ~現在も発生中

    現在、正常化に向け、調査を進めておりますが復旧に時間を要する見込みでございます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    当該時間帯にお問い合せ頂いたお客様に於かれましては、大変恐れ入りますが以下のメールアドレス宛に再度お問い合せを送信頂きたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
    joysoundtvplus@joysound.com

    解消の見込みや復旧の際の告知など、新たな情報のご案内は、こちらのコーナーにてお知らせさせていただきます。

    この度は、大変ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

    ※4月19日(金)追記
    本件、4月19日(金)に、解消いたしました。
    お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

  • システムメンテナンスについて2023.12.22

    平素より「JOYSOUND.TV」をご利用いただき、まことにありがとうございます。「JOYSOUND.TV」では、下記の日時にてシステムメンテナンスを実施致します。

    日程
    2/22(木) 午後2:00~5:00

    メンテナンス中は、全サービスをご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。

  • 冬季休業期間のお問い合わせについて2023.12.22

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を冬季休業期間とさせていただきます。

    ◆2023/12/28(木)5:00 PM ~ 2024/1/4(木)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

  • システムメンテナンスについて2023.08.30

    平素より「JOYSOUND.TV」をご利用いただき、まことにありがとうございます。「JOYSOUND.TV」では、下記の日時にてシステムメンテナンスを実施致します。

    日程
    9/14(木) 午後2:00~4:00

    メンテナンス中は、全サービスをご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。

  • 夏季休業期間のお問い合わせについて2023.08.03

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業期間とさせていただきます。

    ◆8/10(木)5:00 PM ~ 8/16(水)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

  • システムメンテナンスについて2023.06.01

    平素より「JOYSOUND.TV」をご利用いただき、まことにありがとうございます。「JOYSOUND.TV」では、下記の日時にてシステムメンテナンスを実施致します。

    日程
    6/8(木) 午後2:00~4:00

    メンテナンス中は、全サービスをご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。

  • お問い合わせ対応システムのメンテナンスについて2023.05.25

    平素より「JOYSOUND.TV」をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    下記の日時で、お問い合わせ対応システムのメンテナンスを予定しております。

    ▽JOYSOUND.com「お問合せ」窓口
    https://www.joysound.com/web/support/input

    ▽メンテナンス予定期間
     5/31(水)9:00~13:00

    メンテナンス期間中もお問い合わせフォームはご利用可能ですが、確認・返信対応はメンテナンス終了後となりますため、通常より若干ご回答が遅れる場合がございます。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただければ幸いです。
    今後とも、「JOYSOUND.TV Plus」を、なにとぞよろしくお願いいたします。

  • ゴールデンウイーク期間のお問い合わせについて2023.04.27

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆5/2(火)5:00 PM ~ 5/8(月)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

  • システムメンテナンスのお知らせ2023.02.10

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。
    「JOYSOUND.TV Plus」では、下記の日時にてシステムメンテナンスを実施致します。

    日程
    3/9(木) 午後2:00~4:00

    メンテナンス中は、全サービスをご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。>

  • 冬季休業期間のお問い合わせについて2022.12.23

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。
    弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆2022/12/28(水)5:00 PM ~ 2023/1/5(木)10:00 AM

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、1月5日(水)10:00より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 夏季休業期間のお問い合わせについて2022.08.03

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業期間とさせていただきます。

    ◆8/10(水)5:00 PM ~ 8/16(火)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

  • ゴールデンウイーク期間のお問い合わせについて2022.04.22

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆2022/4/28(木)5:00 PM ~ 2022/5/2(月)10:00 AM
    ◆2022/5/2 (月)5:00 PM ~ 2022/5/9(月)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

  • 冬季休業期間のお問い合わせについて2021.12.22

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆2021年12月28日(火)17:00 ~ 2022年1月5日(水)10:00

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、1月5日(水)10:00より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 夏季休業期間のお問い合わせについて2021.08.06

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆2021年8月11日(水)17:00 ~ 2021年8月17日(火)10:00

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、8月17日(火)10:00より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • ゴールデンウイーク期間のお問い合わせについて2021.04.27

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を休業期間とさせていただきます。

    ◆4月28日(水)17:00 ~ 5月6日(木)10:00

    当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、5月6日(木)10:00より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 冬季休業期間のお問い合わせについて2020.12.17

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始の休業期間とさせていただきます。

    ◆2020年12月28日(月)18:00 ~ 2021年1月5日(火)10:00

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、1月5日(火)10:00より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • ゴールデンウィーク期間のお問い合わせについて2020.04.28

    平素よりご愛顧賜りありがとうございます。
    弊社では、誠に勝手ながら下記を休業期間とさせていただきます。

    2020/4/28(火)5:00 PM ~ 2020/4/30(木)10:00 AM
    2020/4/30(木)5:00 PM ~ 2020/5/7(木)10:00 AM

    大変申し訳ございませんが、上記期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、休業明け後に順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • VR背景映像パックVol.3 追加!2017.11.8

    VR背景映像パック第三弾を11月8日(水)より無料配信いたしました。

    「VR背景映像パックVol.3」には、「テニスレッスン」「伊豆の温泉一人旅」「グレート家康公 葵武将隊と巡る岡崎の旅」「徳川家康が見た岡崎の秋」「彼女とスノボ」「北海道冬景色」「台湾観光スポット案内」の全7種のVR背景映像コンテンツを収録。

    徳川家康公のふるさと岡崎で活動する六人の武将隊、グレート家康公「葵」武将隊と家康ゆかりの地である「岡崎」を散策したり、富士山を望む温泉宿や台湾の観光スポットなどで一人旅の気分を味わえるほか、ウィンターソングに最適なゲレンデや北海道の雪景色といった、秋から冬にかけた季節にぴったりなシチュエーションでVRカラオケをお楽しみ頂けます。

    コンテンツ内容はこちらからチェック!

    ※「VR背景映像パックVol.3」のご利用には、別途歌い放題チケット[24時間チケット 500円(税別)/20日間チケット 1,800円(税別)]の購入が必要となります。

  • アイドルユニット「Flower Notes」のVRコンテンツ配信開始2017.8.9

    日本コロムビア初のアイドルレーベル「Label The Garden」から2016年12月にメジャーデビューしたアイドルユニット『Flower Notes』 (フラワーノーツ)の最新VRコンテンツを8月9日(水)より配信開始いたしました。

    「Flower Notes VRスペシャルパフォーマンス -恋花-」では、好評を博したFlower Notesメジャー・ファースト・シングル『恋花』の収録曲4曲をフィーチャーし、ダンスパフォーマンスに定評のある彼女たちの姿をライブステージ最前列でじっくり堪能できるほか、彼女たちのプライベートなパジャマお泊り会に迫れるシチュエーションの体験など、通常では迫れない距離でのFlower Notesとの非日常体験をリアルに楽しむことができます。

    コンテンツ内容はこちらからチェック!
    Flower Notes VRスペシャルライブ -恋花-

  • 【体験会】「シンセカイセンと体験!JOYSOUND VR体験会」開催決定!2017.8.1

    8月8日(火)にJOYSOUND品川港南口店 2F「J-SQUARE SHINAGAWA」にて、8月4日配信の「シンセカイセン」VRコンテンツが体験できる「シンセカイセンと体験!JOYSOUND VR体験会」を開催します。
    体験会には「シンセカイセン」本人も登場し、ミニライブも予定しております。参加費用は無料ですので、ぜひご来場ください。

    ■シンセカイセンと体験!JOYSOUND VR体験会
    ○開催日時
     2017年8月8日(火)  開場19:00 スタート19:30
    ○開催場所
     J-SQUARE SHINAGAWA(JOYSOUND品川港南口店2F)
     http://j-square.joysound.com/
    ○入場料
     入場無料
    ※VRコンテンツ体験は入場時に配布された抽選券で当選された方に限りますのでご了承ください。
    ※抽選はイベント内で行います。

    ■注意事項
    ・会場の座席に限りが御座います。先着順のご入場となりますのでお席を確保出来ない場合が御座いますのでご了承ください。
    ・VRコンテンツ体験は、入場時に配布された抽選券で当選された方のみの体験となります。体験コンテンツは選べませんので予めご了承ください。
    ・抽選券はお一人様1枚の配布とさせて頂いております。
    ・当選発表時に会場内にいない場合は、無効とさせて頂きますのでご了承ください。
    ・VRコンテンツは12歳未満の方はご利用いただけません。12歳未満の方への抽選券配布ならびに体験はお断りさせて頂きますのでご了承ください。
    ・乗り物に酔いやすい方、3D酔い・VR酔いなど画面等の動きに酔いやすい方は、ご利用いただけません。
    ・妊娠中の方、体に疾患がある方、乗り物に酔いやすい方、飲酒中の方はご利用頂けません。
    ・ご使用中に吐き気、めまい、視界のぼやけ、乗り物酔いに似た症状など、不快な症状が出たときは、直ちに使用を中断してください。
    ・抽選券の再発行はできません。

  • アイドルユニット「シンセカイセン」のVRコンテンツ配信2017.8.1

    アイドルユニット「シンセカイセン」が出演する「シンセカイセン VRカラオケ」と「シンセカイセン VRシークレットライブ」の2パックの配信を8月4日より配信します。

    「シンセカイセン VRカラオケ」は、「シンセカイセン」が歌って踊ってあなたのカラオケを盛り上げてくれるなど、まるでメンバーと一緒にカラオケに遊びにきたような気分が味わえるコンテンツです。本パックでは、シンセカイセンと一緒に歌える「ハカイノウタ Ver.」と、デート気分を味わえる「カラオケデート Ver.」の2つのコンテンツが楽しめます。

    また、「シンセカイセン VRシークレットライブ」では、あなたのためだけに開かれるシークレットライブを体験することが可能です。メンバーにそっくりなカラオケ店員から出題される謎のミッションをクリアしていくストーリー仕立てのコンテンツとなっており、メンバーをもっと身近に感じることができます。

    コンテンツ内容はこちらからチェック!
    VR背景映像 シンセカイセン VRカラオケ
    VR本人映像 シンセカイセン VRシークレットライブ

  • 【体験会】JOYSOUND博多口駅前店でJOYSOUND VRを体験しよう!2017.7.14

    7月21日(金)、7月24日(月)の2日間、JOYSOUND博多口駅前店にて「JOYSOUND VR」の体験会を実施いたします。
    ステージに立って大観衆の前でカラオケしたり、アーティストやアイドルをすぐそばに感じたり、VRならではの新しいカラオケ体験が楽しめます。この機会にぜひご来店ください。

    ■JOYSOUND VR体験会@JOYSOUND博多口駅前店
    ○日時
     7月21日(金)12:00~18:00
     7月24日(月)12:00~17:00
    ○場所
     JOYSOUND博多口駅前店 2Fフロント
    ○参加条件
     カラオケ店舗 来店者 ※先着順

    ■注意事項
    ・体験サービス向上のため、体験終了後にアンケートのご協力をお願いいたします。
    ・12歳未満の方はご利用いただけません。12歳未満の方への整理券配布ならびに体験はお断りさせて頂きますのでご了承ください。
    ・乗り物に酔いやすい方、3D酔い・VR酔いなど画面等の動きに酔いやすい方は、ご利用いただけません。
    ・飲酒中の方はご利用頂けません。
    ・ご使用中に吐き気、めまい、視界のぼやけ、乗り物酔いに似た症状など、不快な症状が出たときは、直ちに使用を中断してください。
    ・VR体験時間はお一人様5分ほどとなります。また、お一人様1日1回のご利用とさせて頂きます。
    ・VR機材の状況により、体験会時間が多少前後する可能性がございます。
    ・VR体験にあたり、スタッフがアテンドさせて頂きます。

    JOYSOUND博多口駅前店
    ※店舗への直接のお問い合わせ・ご予約は受付けていませんので、ご注意ください。

  • 『PS®Plus』会員専用チケット登場!!2017.7.5

    通常チケットより大幅にお買い得!! 『PS®Plus』会員の方はぜひご注目ください!!
    ◎『VR30日間チケット』(1,512円・税込) ※自動継続あり
    ◎『VR 100日間チケット』(4,000円・税込) ※「100日間チケット」は7/19(水)迄の期間限定商品です

  • ニコニコ超会議でJOYSOUND VRを体験しよう!2017.4.17

    4月29日、30日に幕張メッセで開催される『ニコニコ超会議2017』内に今年もJOYSOUNDブースが登場!
    なんとその中にJOYSOUND VRの無料体験コーナーが設置されることになりました!
    本コーナーでは、ゴールデンボンバーによるスペシャルライブなど配信中のコンテンツがすべてお楽しみ頂けます。
    アーティストやアイドルをすぐそばに感じることができる体験は、ファンならずとも大興奮間違いなし。

    詳細は「JOYSOUND in ニコニコ超会議2017」サイト内でチェックしてみてくださいね!
    ※混雑防止の為、整理券でのご体験となります。

  • VR背景映像パックVol.2 追加!2017.3.16

    好評配信中の「VR背景映像パックVol.1」に続く第二弾として、桜の季節にピッタリなお花見が楽しめる「SAKURA☆TRIP」や、大宮の「鉄道博物館」を貸切りにして、女の子と新旧列車を満喫できる「鉄道博物館めぐり」など6コンテンツがパッケージされた「VR背景映像パックVol.2」を無料配信いたします!

    その他にも、ご当地アイドルが出演する360°リポート番組や牧場デートなどのシチュエーション映像や、国登録有形文化財に登録されている「神奈川県庁本庁舎」をめぐる映像など、バリエーション豊かな体験コンテンツとともに10万曲以上のカラオケが楽しめるようになります。
    コンテンツ内容はこちらからチェック!

    映像は無料でダウンロードできるので、PlayStation®Storeからぜひチェックしてくださいね!

    ※「VR背景映像パックVol.2」のご利用には、別途歌い放題チケット[24時間チケット 500円(税別)/20日間チケット 1,800円(税別)]の購入が必要となります。

  • バージョンアップのお知らせ2017.3.16

    JOYSOUND.TV Plusでは、本日(2017/3/16)よりバージョンアップパッチ(V1.07)の配信を開始致しました。
    本パッチではチュートリアル映像『はじめてのJOYSOUND VR』が追加され、「JOYSOUND VR」の楽しみ方をコンシェルジュがわかりやすく説明してくれます。
    「VR本人映像」からぜひご覧ください!