お知らせ

  • 2024.09.19

    システムメンテナンスについて

    平素より「JOYSOUND.TV」をご利用いただき、まことにありがとうございます。「JOYSOUND.TV」では、下記の日時にてシステムメンテナンスを実施致します。

    日程
    10/3(木) 午後2:00~4:00

    メンテナンス中は、全サービスをご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。

  • 2024.8.5

    夏季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を冬季休業期間とさせていただきます。

    2024/8/9(金)5:00 PM ~ 2024/8/13(火)10:00 AM
    2024/8/13(火)5:00 PM ~ 2024/8/19(月)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

  • 2024.07.03

    「全国採点」システムメンテナンスのお知らせ

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。
    下記の日時にて、ランキングシステムのメンテナンスを実施いたします。

    日程
    7/16(火) 午前11:00~午前2:00
    ※メンテナンス時間は状況により変動する場合がございます

    メンテナンス期間中もカラオケサービスはご利用いただけますが、「全国採点」に関連する諸機能(ランキング登録/コメント入力、ランキング参照等)は正常にご利用いただけません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。
  • 2024.04.26

    ゴールデンウイーク期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆4/26(金)5:00 PM ~ 4/30(火)10:00 AM
    ◆5/2(木)5:00 PM ~ 5/7(火)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

  • 2024.04.17

    【解消済】「お問い合せページ」のシステム障害発生について

    平素より「JOYSOUND.TV Plus」をご愛顧賜りありがとうございます。
    本サイトの「よくあるご質問 お問い合わせ」ページ下部の「お問い合わせはコチラ」よりご利用いただけますお問い合せ受付コーナーにつき、4月16日(火)より、障害が発生しております。

    障害内容:お問い合せ送信後「エラーが発生したため、メールを送信できませんでした」と表示され、お問い合せが弊社サポート宛に届かない
    発生日時:2024年4月16日(火) 13時30分ごろ~現在も発生中

    現在、正常化に向け、調査を進めておりますが復旧に時間を要する見込みでございます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    当該時間帯にお問い合せ頂いたお客様に於かれましては、大変恐れ入りますが以下のメールアドレス宛に再度お問い合せを送信頂きたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
    joysoundtvplus@joysound.com

    解消の見込みや復旧の際の告知など、新たな情報のご案内は、こちらのコーナーにてお知らせさせていただきます。

    この度は、大変ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

    ※4月19日(金)追記
    本件、4月19日(金)に、解消いたしました。
    お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

  • 2023.12.22

    -本キャンペーンは終了しました- 「プレイステーションネットワークチケット」5,000円分プレゼントキャンペーン開催中!! PlayStation®5ユーザーも参加OK!!


    年末年始は、楽しく歌って『プレイステーションネットワークチケット』5,000円をゲットしよう!!
    「JOYSOUND.TV Plus」は、PlayStation®5の後方互換機能対応だから、PlayStation®5でも楽しめます。もちろん本キャンペーンにもご応募いただけます!

    ◆実施期間
    2024年1月26日(金)23:59まで

    ◆賞品(お年玉)
    『プレイステーションネットワークチケット』 5,000円分 ・・・20名様
    ※今回は上位に入ると当選チャンスがUP枠を導入!! もちろん全員に当選チャンスがある枠もご用意しております!!
    ①点数・順位と関係無く、参加者全員から抽選で10名様にプレゼント!!
    ②課題曲の1位~10位にランクインしている人から抽選で5名様にプレゼント!!
    ③課題曲の11位~50位に入っている人から抽選で5名様にプレゼント!!

    ◆参加資格
    ・PlayStation®4版の「JOYSOUND.TV Plus」をご利用の方 ※PlayStation®5をご利用の方もOK
    ・下記のチケットをご利用の方
    ▽通常チケット
    20日間チケット、100日間チケット、VR20日間チケット、VR100日間チケット
    ▽PlayStation®Plus会員専用チケット
    30日間チケット、100日間チケット、VR30日間チケット、VR100日間チケット
    ※24時間チケット、VR24時間チケットは、抽選対象外となります。

    ◆参加方法
    ①メインメニュー「月間歌唱ランキング」内「総合ランキング」内の100曲がキャンペーン対象曲です。 「全国採点」をONにして、いずれかの楽曲を歌唱してください。
    ②歌唱後、ランキングのコメント欄(※)の一番最初に、 「キャンペーン参加」 とご記入ください。(後にどんなコメントを続けてもOK)
    1月26日(金)の時点で参加資格を満たし、「キャンペーン参加」とコメントいただいている全員が抽選対象となります。

    ▽コメント登録方法
    ※自己ベスト更新の際、採点結果画面でコントローラの「□」ボタンを押すと、コメントできます


    ▽当選発表・賞品発送
    キャンペーン公式オンラインID:CAMP_JOYSOUNDより、ご当選者様のオンラインID宛に、当選のお知らせを兼ね、プレイステーションネットワークの「メッセージ」にて賞品の『プレイステーションネットワークチケット』のコードをお送りします。お知らせ時期は、2024年2月を予定しております。
    ※「メッセージ」設定について重要なご注意点があります。必ず「ご注意」をご確認ください

    ▽【重要】ご注意
    「メッセージ」でご連絡ができなかった場合、当選は取り消し・再抽選となります!!
    ・お客様のPSN「メッセージ」設定が「フレンドだけ」の場合、連絡できません。設定を「誰でも」に変更いただくか「CAMP_JOYSOUND」にフレンド申請をお願いいたします。
    ・同じく「メッセージ」設定が「許可しない」の方にも連絡できません。設定のご変更をお願いいたします。

    ※PSNの「メッセージ」設定は下記で変更いただけます
     設定 > アカウント管理 > プライバシー設定 > 個人情報|メッセージ > メッセージ
  • 2023.12.22

    システムメンテナンスについて

    平素より「JOYSOUND.TV」をご利用いただき、まことにありがとうございます。「JOYSOUND.TV」では、下記の日時にてシステムメンテナンスを実施致します。

    日程
    2/22(木) 午後2:00~5:00

    メンテナンス中は、全サービスをご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。

  • 2023.12.22

    冬季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を冬季休業期間とさせていただきます。

    ◆2023/12/28(木)5:00 PM ~ 2024/1/4(木)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

  • 2023.08.30

    システムメンテナンスについて

    平素より「JOYSOUND.TV」をご利用いただき、まことにありがとうございます。「JOYSOUND.TV」では、下記の日時にてシステムメンテナンスを実施致します。

    日程
    9/14(木) 午後2:00~4:00

    メンテナンス中は、全サービスをご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。

  • 2023.08.03

    夏季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業期間とさせていただきます。

    ◆8/10(木)5:00 PM ~ 8/16(水)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

  • 2023.06.01

    システムメンテナンスについて

    平素より「JOYSOUND.TV」をご利用いただき、まことにありがとうございます。「JOYSOUND.TV」では、下記の日時にてシステムメンテナンスを実施致します。

    日程
    6/8(木) 午後2:00~4:00

    メンテナンス中は、全サービスをご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。

  • 2023.05.25

    お問い合わせ対応システムのメンテナンスについて

    平素より「JOYSOUND.TV」をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    下記の日時で、お問い合わせ対応システムのメンテナンスを予定しております。

    ▽JOYSOUND.com「お問合せ」窓口
    https://www.joysound.com/web/support/input

    ▽メンテナンス予定期間
     5/31(水)9:00~13:00

    メンテナンス期間中もお問い合わせフォームはご利用可能ですが、確認・返信対応はメンテナンス終了後となりますため、通常より若干ご回答が遅れる場合がございます。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただければ幸いです。
    今後とも、「JOYSOUND.TV Plus」を、なにとぞよろしくお願いいたします。

  • 2023.04.27

    ゴールデンウイーク期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆5/2(火)5:00 PM ~ 5/8(月)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

  • 2023.04.24

    【重要】PS3™版、PS Vita版について

    平素より「JOYSOUND.TV Plus」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    「JOYSOUND.TV Plus」PS3™版、PS Vita版は、2023年4月20日をもちまして、サービスを終了させていただきました。長年のご利用、誠にありがとうございました。
    PS4™版は今後もサービスを続けてまいります。PS5™後方互換機能により、PS5™でもご利用可能です。皆様のご利用を心よりお待ち申し上げております。


    ▽よくいただくご質問
    Q:4月以降も「JOYSOUND.TV Plus」を楽しむ方法はありますか?
    A:PS4™、PS5™でご利用いただける「JOYSOUND.TV Plus」PS4™版(本体無料)は4月以降もサービスを継続いたします。
    JOYSOUND.TV Plus PS4™版公式HP

    Q:PS4™版の操作は難しくないですか?
    A:メニュー構成や操作方法、「キョクナビ」の使用方法はPS3™版・PS Vita版とほぼ同じなので、違和感なくご利用いただけます。

    Q:PS4™版の入手方法は?
    A:PS4™、PS5™のメインメニューで「PS Store」を選択、「検索」で「ジョイサウンド」(※アルファベット不可) と入力いただき、「カラオケJOYSOUND.TV Plus ダウンロード版」を無料ダウンロードしてください。

    Q:PS5™でもカラオケを楽しめるでしょうか?
    A:はい。PS5™の後方互換機能により、PS5™でもPS4™版をご利用いただけます。

    Q:せっかく「全国採点」でランキング入りしているのに・・・
    A:PS4™版の全国採点ランキングはPS3™版、PS Vita版と共通なので、PSNアカウントが同じならランキングもそのまま移行できます。

    Q:PS3™版、PS Vita版の「20日チケット」は自動継続チケットですが4月以降も自動継続されないですか?
    A:いいえ。販売終了日以降は自動継続されません。

    Q:終了日以降、PS3™版、PS Vita版で有料配信曲を歌う方法はありませんか?
    A:大変申し訳ございませんが、歌う方法はございません。

    Q:現在利用しているPSNアカウントはPS4™、PS5™でそのまま使えますか?
    A:はい。PSNアカウントはPS3™、PS Vitaと共通なので、PS4™、PS5™でもそのままお使いいただけます。

    Q:現在使っているUSBマイクはPS4™、PS5™でも使えますか?
    A:はい。動作確認済マイクのソニー ECM-PCV80U、Wii U マイク[WUP-021]等は、PS4™版でもご使用いただけます。

    Q:4月21日以降、PS3™版、PS Vita版を起動できますか?
    A:正常にご利用いただく事ができなくなります。決して起動せず、アプリケーション削除いただけるようお願い致します。

    今後とも、「JOYSOUND.TV Plus」をなにとぞよろしくお願いいたします。
  • 2023.03.13

    ランキングシステムメンテナンスのお知らせ

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。
    下記の日時にて、ランキングシステムのメンテナンスを実施いたします。

    日程
    3/29(水) 午前9:00~午前12:00


    メンテナンス期間中もカラオケサービスはご利用いただけますが、「全国採点」に関連する諸機能(ランキング登録/コメント入力、ランキング参照等)は正常にご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。
  • 2023.02.10

    システムメンテナンスのお知らせ

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。
    「JOYSOUND.TV Plus」では、下記の日時にてシステムメンテナンスを実施致します。

    日程
    3/9(木) 午後2:00~4:00

    メンテナンス中は、全サービスをご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。
  • 2023.01.10

    パッチプログラム「Ver1.09」リリースのご案内

    平素より「JOYSOUND.TV Plus」をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    「JOYSOUND.TV Plus」では、本日、パッチプログラム1.09をリリースさせていただきました。
    更新内容は、PlayStation®5でアプリを実行した場合に稀に発生していた、カラオケ楽曲開始のアプリケーションクラッシュの解消等となっております。

    今後とも、「JOYSOUND.TV Plus」をよろしくお願いいたします。
  • 2022.12.23

    冬季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。
    弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆2022/12/28(水)5:00 PM ~ 2023/1/5(木)10:00 AM

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、1月5日(水)10:00より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 2022.09.26

    システムメンテナンスのお知らせ

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。
    「JOYSOUND.TV Plus」では、下記の日時にてシステムメンテナンスを実施致します。メンテナンス中は、全サービスをご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    日程
    10月6日(木) 午前8:30~午後4:00

    今後とも、JOYSOUND.TVをよろしくお願い申し上げます。
  • 2022.09.07

    システムメンテナンスのお知らせ

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。
    「JOYSOUND.TV Plus」では、下記の日時にてシステムメンテナンスを実施致します。メンテナンス中は、全サービスをご利用いただけません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    日程
    9月15日(木) 午後2:30~4:30

    今後とも、JOYSOUND.TVをよろしくお願い申し上げます。
  • 2022.08.03

    夏季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業期間とさせていただきます。

    ◆8/10(水)5:00 PM ~ 8/16(火)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

  • 2022.04.22

    ゴールデンウイーク期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆2022/4/28(木)5:00 PM ~ 2022/5/2(月)10:00 AM
    ◆2022/5/2 (月)5:00 PM ~ 2022/5/9(月)10:00 AM

    上記期間にお寄せいただいたお問合せやご要望につきましては順次回答致しますが、お寄せいただいた件数や内容により、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

  • 2021.12.22

    -本キャンペーンは終了しました- 『全国採点オンライン』お年玉プレゼントキャンペーン開催中!!


    年末年始は、楽しく歌って『プレイステーションネットワークチケット』5,000円をゲットしよう!!
    今年は応募資格にランキング順位の制限なし!! キャンペーン対象曲数も大幅UP!! 歌いたい曲が見つけやすくなりました!!

    ◆実施期間
    2021年1月26日(水)23:59まで

    ◆賞品(お年玉)
    『プレイステーションネットワークチケット』 5,000円分 ・・・20名様

    ◆参加資格
    ・PlayStation®4版の「JOYSOUND.TV Plus」をご利用の方 ※PlayStation®5をご利用の方も可
    ・下記のチケットをご利用中の方
    ▽通常チケット
     20日間チケット、100日間チケット、VR20日間チケット、VR100日間チケット
    ▽PlayStation®Plus会員専用チケット
     30日間チケット、100日間チケット、VR30日間チケット、VR100日間チケット
    ※24時間チケット、VR24時間チケットは、対象外となります。

    ◆参加方法
    ①『月間歌唱ランキング』のうち、下記の各100曲がキャンペーン対象曲です。「全国採点」をONにして、いずれかの楽曲を歌ってください。
    ・『総合ランキング』
    ・ジャンル別ランキング『アニメ/特撮』
    ・ジャンル別ランキング『民謡/演歌/歌謡曲』
    ・ジャンル別ランキング『VOCALOID™』
    ※1月1日にランキングが更新されますが、12月にランキング入りしていた曲はひきつづき有効です
    ②歌唱後、ランキングのコメント欄(※)の一番最初に、『キャンペーン参加』とご記入ください。(あとはどんなコメントを続けてもOK)
    1月26日(水)の時点で参加資格を満たし、「キャンペーン参加」とコメントいただいている全員が抽選対象となります。
    ※今回、応募資格にランキング順位の制限はありません!!また、順位は当選確率に一切影響しませんので、ふるってご参加ください!!

    ▽コメント登録方法
    自己ベストを更新した際、採点結果画面でコントローラの「□」ボタンを押すと、コメントできます


    ◆当選発表・賞品発送
    キャンペーン公式オンラインID:CAMP_JOYSOUNDより、ご当選者様のオンラインID宛に、当選のお知らせを兼ね、プレイステーションネットワークの「メッセージ」にて賞品の『プレイステーションネットワークチケット』のコードをお送りします。お知らせ時期は、2022年2月を予定しております。
    ※「メッセージ」設定について重要なご注意点があります。必ず「ご注意」を必ずご確認ください

    ◆【重要】ご注意
    「メッセージ」でご連絡ができなかった場合、当選は取り消し・再抽選となります!!
    ・お客様のPSN「メッセージ」設定が「フレンドだけ」の場合、連絡できません。設定を「誰でも」に変更いただくか「CAMP_JOYSOUND」にフレンド申請をお願いいたします。
    ・同じく「メッセージ」設定が「許可しない」の方にも連絡できません。設定のご変更をお願いいたします。

    ※PSNの「メッセージ」設定は下記で変更いただけます

     設定 > アカウント管理 > プライバシー設定 > 個人情報|メッセージ > メッセージ
  • 2021.12.22

    冬季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆2021年12月28日(火)17:00 ~ 2022年1月5日(水)10:00

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、1月5日(水)10:00より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • 2020.08.11

    -本キャンペーンは終了しました- 「プレイステーションネットワークチケット」をゲットしよう!! 「キョクナビ」体験キャンペーン開催中!!


    スマホやタブレットからカンタン予約!! 「キョクナビ」を体験して『プレイステーションネットワークチケット』をゲットしよう!!

    ===「JOYSOUND.TV Plus」版「キョクナビ」とは?===
    QRコード等で連携するだけで、お手持ちのスマートフォンスマートフォンやタブレットをカラオケのリモコンとして利用することができます。曲の検索や予約はもちろん、歌唱履歴の確認やお気に入りの曲の登録など、さまざまな機能をご利用いただけます。
    登録台数は無制限なので、お一人でのご利用はもちろん、ご家族など大勢でカラオケを楽しむ時も、全員が同時にそれぞれの「キョクナビ」からカラオケの操作を行うことも可能です。


    ◆実施期間
    2021年8月31日(木)23:59まで

    ◆賞品
    『プレイステーションネットワークチケット』 2,000円分 ・・・30名様

    ◆参加資格
    下記の両方の条件を満たす方のみご参加いただけます。
    ・PlayStation®4版をご利用の方
    ・期間中に有料チケットをお買い上げの方

    ◆参加方法
    ①お手持ちのスマホやタブレットに「キョクナビ」を登録します。
    登録方法:JOYSOUND.TV Plusトップメニューでコントローラの□ボタンを押し、オプションメニューで「キョクナビ」を選択、QRコード等から登録してください。 ※詳しくはコチラ

    ②「キョクナビ」で予約後、演奏を開始します。
    開始方法:JOYSOUND.TV Plusトップメニューでコントローラの「OPTIONS」を押し、「予約曲リスト」画面に移動後、〇ボタンで「再生」を選択してください。

    ③キャンペーン公式アカウントに「キョクナビ」を使ってみた感想を送信すれば、応募完了です。
    送信方法:PlayStation®4のPSN「メッセージ」機能をご使用いただき、キャンペーン公式(下記)まで感想をお寄せください。「ここが便利だった」「こうなるといいな」などなど内容は自由です
    キャンペーン公式オンラインID:CAMP_JOYSOUND


    ◆当選発表・賞品発送
    キャンペーン公式オンラインID「CAMP_JOYSOUND」より、当選のお知らせを兼ね、ご当選者様のオンラインID宛に「メッセージ」にて賞品の『プレイステーションネットワークチケット』のコードをお送りします。
    ※お知らせ時期は、2021年9月を予定しております。

    ◆【重要】ご注意
    ・お客様のPSNの「メッセージ」設定が「フレンドだけ」の場合、ご当選の連絡ができません。ご応募の際「CAMP_JOYSOUND」にフレンド申請をいただくか、設定を「誰でも」にご変更ください。
    ・同じく「メッセージ」設定が「許可しない」の方もご連絡が不可能なため、設定のご変更をお願いいたします。
    ・ご当選されても「メッセージ」でご連絡できなかった場合、ご当選は取り消し・再抽選となります。

    ※PSNの「メッセージ」設定は下記で変更できます
     設定 > アカウント管理 > プライバシー設定 > 個人情報|メッセージ > メッセージ
  • 2021.08.06

    夏季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆2021年8月11日(水)17:00 ~ 2021年8月17日(火)10:00

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、8月17日(火)10:00より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • 2021.04.27

    ゴールデンウイーク期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を休業期間とさせていただきます。

    ◆4月28日(水)17:00 ~ 5月6日(木)10:00

    当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、5月6日(木)10:00より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • 2020.12.21

    -本キャンペーンは終了しました- お年玉争奪!「全国採点オンライン」キャンペーン!!



    人気の「全国採点」に挑戦して、「お年玉」をもらおう!!
    参加方法はとってもカンタン!! 年末年始は「おうちカラオケ」で白熱!!

    ◆実施期間
    2021年1月21日(木)23:59まで

    ◆賞品(お年玉)
    『プレイステーションネットワークチケット』 2,000円分 ・・・50名様

    ◆参加資格
    下記の両方の条件を満たす方のみキャンペーンにご参加いただけます。
    ①PlayStation®4版をご利用の方
    ②下記のチケットをご利用の方
    20日間チケット 、 100日間チケット 、 VR20日間チケット 、 VR100日間チケット 、 PlayStation®Plus会員専用30日間チケット 、 PlayStation®Plus会員専用100日間チケット 、 PlayStation®Plus会員専用VR30日間チケット 、 PlayStation®Plus会員専用VR100日間チケット
     ※24時間チケット 、 VR24時間チケットは、抽選対象外となります。

    ◆参加方法
    ①メインメニュー「月間歌唱ランキング-総合ランキング」の100曲がキャンペーン対象曲です。「全国採点」をONにして、いずれかの楽曲を歌唱ください。
    ②「採点ランキング」の100位以内に入ることができたら、ランキングのコメント欄(※)の一番最初に、「キャンペーン参加」とご記入ください。(その後にどんなコメントを続けてもキャンペーンの対象となります)
    ③1月21日(木)の時点で、上位100位以内にランクインしている方が抽選対象となります。

    ※コメント登録方法
    自己ベスト更新の際、採点結果画面でコントローラの「□」ボタンを押すと、コメントできます


    ◆当選発表・賞品発送
    キャンペーン公式オンラインIDより、ご当選者様のオンラインID宛に、「メッセージ」機能を使用して、ご当選のお知らせを兼ねて賞品の『プレイステーションネットワークチケット』のコードをお送りさせていただきます。
    キャンペーン公式オンラインID:CAMP_JOYSOUND
    ※お知らせ時期は、2021年2月を予定しております。

    ◆ご注意
    ・ランキング入りした曲の数や順位は、抽選の際のご当選の確率には一切影響しません。
    ・「月間歌唱ランキング-総合ランキング」は月替わりで一部の曲が入れ替わりますが、12月に「総合ランキング」に入っていた100曲は、キャンペーン対象曲として、ひきつづき有効です。

  • 2020.12.17

    冬季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始の休業期間とさせていただきます。

    ◆2020年12月28日(月)18:00 ~ 2021年1月5日(火)10:00

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、1月5日(火)10:00より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • 2020.08.19

    -本キャンペーンは終了しました- 一部チケットが、今だけ半額!!



    期間限定!!『24時間チケット』『VRカラオケ24時間チケット』が『50%off』!!

    ■『50%off』対象チケット
    ◎24時間チケット
     有効期間中、10万曲以上の全配信曲が歌い放題!!
     通常価格330円(税込)を・・・特別価格:165円(税込)

    ◎VR カラオケ 24時間チケット
     通常カラオケに加えPlayStation®VR向けの「VR背景映像」でも歌い放題!!
      通常価格550円(税込)を・・・特別価格:275円(税込)


    ■「お買い得チケット」およびソフト本体の入手方法

    ①PS4®の、「PS Store」メニューで、
     「ゲーム」>「基本プレイ無料」>「もっと見る」>「JOYSOUND.TV Plus ダウンロード版」(無料)をダウンロード
    ②「JOYSOUND.TV Plus」を起動、メインメニューから「チケット購入&追加ダウンロード」を選択、
     『24時間チケット』または『VRカラオケ24時間チケット』を購入する


    PS4®同梱のモノラルヘッドセットもマイクとして使用可能(USBマイクを使用するとより本格的に楽しめます)、
    ソフト本体無料だから、お手軽&おトクに超本格的なカラオケをお試しいただける大チャンスです!
  • 2020.08.05

    夏季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆2020年8月7日(金)18:00 ~ 2020年8月17日(月)10:00

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、8月17日(月)10:00より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • 2020.08.04

    チケット期間表示に関する問題について

    現在、一部のお客様よりメインメニュー「チケット&追加コンテンツ」選択時に表示される、期間表示に関する問題のご指摘を頂き、調査を行っております。ご不便をおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。

    なお、チケット期限は下記でもご確認いただけます。

    ◎ご確認方法
    ゲーム機のメインメニューで下記の通りお進みいただき、サービスリストで「JOYSOUND.TV plus」を選択ください。

    ▽PS4™版
    「設定」→「アカウント管理」→「アカウント情報」→「サービスリスト」

    ▽PS3®版
    「アカウント管理」→「購入管理」→「サービスリスト」

    ▽PS Vita版
    PS Storeトップ画面右下のメニューの「サービスリスト」

    今後とも、「JOYSOUND.TV Plus」をよろしくお願いいたします。
  • 2019.12.05

    大好評の『100日間チケット』発売中!



    超お買い得!!『100日間チケット』発売♬
    最大4,950円お得!!

    人気のお買い得『100日間チケット』が、いつでも買えるようになり、
    「自動更新」の採用で、面倒な再購入の手続きも不要に♪

    今、ご購入いただくと春までいつでも歌えます!
    ぜひゲットしちゃいましょう☆


    -----------------------------------
    ◎『カラオケ 100日間チケット』(PS4®版、PS3®版、PS Vita版)
    「20日間チケット」を5枚購入なら、5,500円(税込)のところ…
    価格:4,400円(税込) 1,100円お得♪

    ◎『VR カラオケ 100日間チケット』(PS4®版のみ)
    「VR20日チケット」を5枚購入なら、9,900円(税込)のところ…
    価格:7,920円 (税込)  1,980円お得♪

    PlayStation®4版に限り、PS Plus加入者なら『100日間チケット』をさらにディスカウント!
    ◎『カラオケ 100日間チケット』
    「20日間チケット」を5枚購入なら、5,500円(税込)のところ…
    PS Plus加入者価格:2,750円(税込) 2,750円お得♪

    ◎『VR カラオケ 100日間チケット』
    「VR20日チケット」を5枚購入なら、9,900円(税込)のところ…
    PS Plus加入者価格:4,950円(税込) 4,950円お得♪
    -----------------------------------

    忘年会や新年会の練習に使うもよし、
    お正月休みに家族と楽しむもよし!

    この機会におうちカラオケを始めてみませんか?


    ☆ご注意
    ・有効期間は、「チケット購入した時点」から始まります
    ・有効期間は、ゲームの起動やカラオケ利用とは関係なく進行します
    ・ダウンロード版/ディスク版で、チケットの共用はできませんのでご注意ください
    ・本チケットは自動更新型です。自動更新の停止手続きを行わない限り、本チケットの有効期間満了と同時に、本チケットは自動で再購入されます。
    ⇒自動更新の停止方法:機能画面から「設定」-「PlayStation?Network/アカウント管理」-「アカウント情報」-「サービスリスト」からサービスを選び、「自動更新を停止する」を選ぶことで、自動更新が停止されます。自動更新の停止を行っても、ご購入済みチケットの有効期間満了まではご利用いただけます。
    ・PS Plus加入者割引価格で『100日間チケット』を購入するには、事前に『お買い得チケット購入権』(無料)のダウンロードが必要です。
    ・ゲームのダウンロードやご利用にかかる通信費用はお客様のご負担となります。ご了承ください
  • 2019.11.25

    【重要】チケットの売り場とデザイン変更につきまして

    平素より「JOYSOUND.TV Plus」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    歌い放題チケットおよび各VRコンテンツに関するお知らせです。
    これまではPSストアとアプリ内ストアでの販売でしたが、より快適にご利用いただくため、アプリ内ストアのみでの販売としました。

    なお、歌い放題チケットのアイコンにつきましても、より分かりやすく新しいデザインとなっております。
    ※アイコン反映までお時間を要する可能性がございます。

    この機会に、ぜひJOYSOUND.TV Plusをご利用いただきますと幸いでございます。
  • 2019.09.11

    【重要】消費税率の変更に伴う税込価格のお知らせ

    平素より「JOYSOUND.TV Plus」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    2019年10月1日(火)以降より、消費税率8%から10%に引上げに伴い、歌い放題チケット、VR本人映像のご利用価格は下記の通りとなります。

    ▽歌い放題チケット

    ・24時間チケット
    330円(税込)

    ・20日間チケット
    1,100円(税込)

    ・PlayStation®Plus会員専用30日間チケット
    880円(税込)

    ・VR24時間チケット
    550円(税込)

    ・VR20日間チケット
    1,980円(税込)

    ・PlayStation®Plus会員専用VR30日間チケット
    1,540円(税込)

    ▽「JOYSOUND VR」 VR本人映像

    ・Flower Notes VRスペシャルライブ -恋花-
    1,650円(税込)

    ・シンセカイセン VRシークレットライブ
    1,650円(税込)

    ・seeDreamスペシャルパフォーマンス
    660円(税込)

    ・seeDreamアイドルプロデューサー
    660円(税込)

    ・Chelsy VRスペシャルライブ
    2,200円(税込)

    ・ゴールデンボンバー VRスペシャルライブ
    2,200円(税込)

    今後とも「JOYSOUND.TV Plus」をなにとぞよろしくお願いいたします。
  • 2019.09.30

    三代目 J SOUL BROTHERS from EXILE TRIBEの表記について

    平素より「JOYSOUND.TV Plus」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    「三代目 J SOUL BROTHERS from EXILE TRIBE」の表記に関するお知らせです。

    現在本アーティストについては以下の3つの表記がございますが、検索利便性向上のため2019年10月1日より「三代目 J SOUL BROTHERS from EXILE TRIBE」に統一させて頂きます。

    1.三代目 J Soul Brothers
    2.三代目 J Soul Brothers from EXILE TRIBE
    3.三代目 J SOUL BROTHERS from EXILE TRIBE

    本件に伴い、1または2でお気に入り歌手に登録されていた場合、10月1日以降楽曲が表示されません。
    大変お手数ではございますが、3の表記にて再度お気に入り歌手登録を行って頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • 2019.08.01

    超お買い得!!『期間限定100日間チケット』発売♪



    夏こそカラオケ‼お手軽に楽しめる「おうちカラオケ」で暑い夏を吹き飛ばそう♪♪

    年末年始恒例の『100日間チケット』を特別に、2019/8/22(木)まで期間限定で発売いたします!
    PlayStation®4版に限り、 PlayStation®Plus加入者なら最大58%OFF!!


    『100日間チケット』(全機種)
    「20日間チケット」を5枚購入なら5,400円(税込)のところ
     価格:3,000円(税込)  約44%OFF!!

    『VR 100日間チケット』(PS4®版のみ)
    「VR20日チケット」を5枚購入なら9,720円(税込)のところ
     価格:5,000円(税込)約48%OFF!!

    ☆PlayStation®4版に限り、PS®Plus加入者なら『100日間チケット』がさらにお買い得に!

    『PS®Plus専用 100日間チケット』(PS4®版のみ)
     価格:2,400円(税込)  約55%OFF!!

    『PS®Plus専用 VR 100日間チケット』(PS4®版のみ)
     価格:4,000円(税込)  約58%OFF!!

    ■100日間チケットキャンペーンご注意
    ・有効期間は、「チケット購入した時点」から始まります
    ・有効期間は、ゲームの起動やカラオケ利用とは関係なく進行します
    ・PS4のダウンロード版/ディスク版、PS3版、PS Vita版で、チケットの共用はできませんのでご注意ください
    ・PS Plus加入者割引価格で『100日間チケット』を購入するには、事前に『お買い得チケット購入権』(無料)のダウンロードが必要です。
    ・ゲームのダウンロードやご利用にかかる通信費用はお客様のご負担となります。ご了承ください。
  • 2019.08.06

    夏季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆2019年8月10日(土) ~ 2019年8月18日(日)

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、2019年8月19日(月)より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • 2019.04.25

    超お買い得!!『期間限定100日間チケット』発売♪(キャンペーンは終了いたしました)



    なんと言っても今年のゴールデンウィークは10連休!
    お休み中にご家族やお友達と、おうちカラオケを楽しみませんか??

    年末年始恒例の『100日間チケット』を今年は特別に、2019/5/9(木)まで期間限定で発売いたします!
    PlayStation®4版に限り、 PlayStation®Plus加入者なら最大58%OFF!!

    今『100日間チケット』をご購入いただければ、夏ごろまで歌い放題です!

    『100日間チケット』(全機種)
    「20日間チケット」を5枚購入なら5,400円(税込)のところ
     価格:3,000円(税込)  約44%OFF!!

    『VR 100日間チケット』(PS4®版のみ)
    「VR20日チケット」を5枚購入なら9,720円(税込)のところ
     価格:5,000円(税込)約48%OFF!!

    ☆PlayStation®4版に限り、PS®Plus加入者なら『100日間チケット』がさらにお買い得に!

    『PS®Plus専用 100日間チケット』(PS4®版のみ)
     価格:2,400円(税込)  約55%OFF!!

    『PS®Plus専用 VR 100日間チケット』(PS4®版のみ)
     価格:4,000円(税込)  約58%OFF!!

    ■100日間チケットキャンペーンご注意
    ・有効期間は、「チケット購入した時点」から始まります
    ・有効期間は、ゲームの起動やカラオケ利用とは関係なく進行します
    ・PS4のダウンロード版/ディスク版、PS3版、PS Vita版で、チケットの共用はできませんのでご注意ください
    ・PS Plus加入者割引価格で『100日間チケット』を購入するには、事前に『お買い得チケット購入権』(無料)のダウンロードが必要です。
    ・ゲームのダウンロードやご利用にかかる通信費用はお客様のご負担となります。ご了承ください。
  • 2019.04.22

    大型連休中のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を大型連休による休業期間とさせていただきます。

    ◆2019年4月26日(金) ~ 2019年5月6日(月)

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、2019年5月7日(火)より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • 2019.04.12

    「オンラインID」を変更した場合の影響について

    ソニー・インタラクティブエンタテインメントより、公式サイトにて「オンラインID」変更の導入が案内されております。
    https://www.jp.playstation.com/psn/account/onlineid/change/

    「JOYSOUND.TV Plus」でオンラインIDを変更した場合の影響として、下記の影響が確認されております。ご注意ください。

    ・登録済の「マイデータ」の情報(マイうた、りれき等)が初期化されます
    ・「全国採点」のランキングは、旧オンラインIDとは別人扱いとなります
    ・「キョクナビ」は、ログインしている状態でオンラインID変更を行うと、操作ができなくなる場合があります。その場合、一旦ログアウトいただき再ログインをお願いいたします。

    今後とも、「JOYSOUND.TV Plus」をよろしくお願いいたします。
  • 2019.02.28

    【ご注意】『全国採点ランキング』のコメント欄について

    『全国採点ランキング』のコメント欄は皆様でご利用いただくシステムです。
    他のお客様に不快感を与える恐れのあるコメントはご遠慮ください。
    不適切と判断されたコメントは、断りなく修正・削除させて頂く場合があります。
    なお、修正・削除基準に関するご質問には一切お答えできません。予めご了承ください。
  • 2019.02.13

    テレビからの音声の遅れについて

    「JOYSOUND.TV Plus」をお楽しみいただく際、テレビからの歌声が遅れて聞こえる事があります。
    こちらの方法をお試しいただくと、状態が改善する場合があります。

    テレビからの歌声の遅れについて
  • 2018.12.19

    冬季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、以下の期間を冬期休業期間とさせていただいております。

    ◆2018年12月28日(金) ~ 2019年1月6日(日)

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、2019年1月7日(月)より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • 2018.9.18

    【重要なお知らせ】

    いつもJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜り、ありがとうございます。

    8月『PS Plus限定30日間チケット』が、一部のお客様に購入いただけない事象が発生しておりました。現在は解消しておりますので、ぜひご利用ください!
    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。

  • 2018.8.9

    (2018.8.23追記)※本キャンペーンは終了いたしました
    『60分無料 特別お試しチケット』発売中♪



    ただ今、10万曲以上の「JOYSOUND.TV Plus」の有料配信曲を60分間無料でお楽しみいただける『60分無料 特別お試しチケット』をお買い求めいただけます。
    「JOYSOUND.TV Plus」を利用した事が有る方も無い方も、このチャンスをお見逃しなく!!

    ◎カラオケマイク情報
    ▽『USBマイク』をご用意いただくと「マイクエコー」や「採点」が利用でき、本格的にカラオケをお楽しみいただけます。
    USBマイク情報
    ▽「PS4」同梱 のモノラルヘッドセットもカラオケマイクとして使えます!! (※USBマイクに比べ多少遅延があります)
    ▽テレビからの歌声が遅れて聞こえる場合、接続方法を調整する事で改善する場合があります。
    テレビからの歌声の遅れについて

    ◎ご注意
    ・チケットの有効期間は「60分無料 特別お試しチケット」を無料購入いただいた時点からスタートします
    ・チケットの有効期間は、アプリ起動やカラオケ利用の有無とは関係なく進行します
    ・お一人様一度だけご購入いただけます。
    ・本チケットはキャンペーン終了と共に、例え未購入の場合でも非表示になります

    チケットのご購入で利用可能になるサービス
    〇:全オンライン配信曲を「通常カラオケ」「ムービーカラオケ」で再生
    ×:全オンライン配信曲を「VR背景映像」で再生
    ×:「VR本人映像」(落とし切り型コンテンツ)を再生

    ※PlayStation®Storeで「背景動画パック」を無料ダウンロードすると、「通常カラオケ」背景映像の種類を増やす事ができます
    ※ダウンロード版/ディスク版で、チケットの共用はできませんのでご注意ください
    ※ゲームのダウンロードやご利用にかかる通信費用はお客様のご負担となります。ご了承ください
    ※ディスク版をご利用のお客様は「ご利用方法」①のゲーム本体の無料購入は不要です。

  • 2018.8.6

    夏期休業期間中のお問い合わせ窓口に関するご案内

    いつもJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜り、ありがとうございます。

    弊社では誠に勝手ながら、次の期間を夏期休業期間とさせていただいております。

    ◆2018年8月11日(土)~ 2018年8月15日(水)

    大変申し訳ございませんが、 当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、 2018年8月16日(木)より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    なお、当件に伴うサービス停止等はございませんので、 お盆休みもJOYSOUND.TV Plusにてカラオケをお楽しみいただけますと幸いです。
    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。

  • 2018.2.23

    PS Plus加入者限定の特別チケット販売中♪


    ただいまPS Plus加入者に限り30日間カラオケが歌い放題になる『30日間チケット(※)』、VR背景映像でのカラオケも含めて歌い放題になる『VRカラオケ30日間チケット(※)』をお買い求め頂けます!
    日数は20日間チケットより10日間も長いのに、お値段はお安くお買い求めいただけるスペシャルチケット!ぜひチェックしてみてくださいね♪

    ダウンロード版のかたはこちらからチェック!
    ディスク版のかたはこちらからチェック!

    ※ 本チケットは自動更新です。チケット購入後に自動更新を停止しなかった場合、有効期限の終了時に自動で購入されたものと同じチケットが再購入されます。なおダウンロード版/ディスク版で、チケットの共用はできませんのでご注意ください。また本チケットのご利用には「お買い得チケット購入権」(無料・PS Plus加入者専用)の事前購入が必要です。

  • 2017.12.25

    冬季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、以下の期間を冬期休業期間とさせていただいております。

    ◆2017年12月29日(金) ~ 2018年1月3日(水)

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、2018年1月4日(木)より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 2017.12.22

    「PlayStation® Plus」会員専用チケットがお求めやすくなりました!

    「お買い得チケット購入権」の事前購入が不要になり、よりお求めやすく!
    ぜひこの機会に、お買い得な「PS Plus会員専用チケットを」ご利用ください!!

    ※上記の変更に伴い、「PS Plus限定 30日間チケット」「PS Plus限定 VRカラオケ30日間チケット」は、ご購入済みの分も含め「自動継続」の無いチケットに変わりました。ご了承ください

  • 2017.12.5

    100日間チケット期間限定発売! PS®Plus加入者なら最大58%OFF!!

    年末年始恒例のお得な『100日間チケット』を12月6日(水)より期間限定で発売します。

    ◎『カラオケ 100日間チケット』(PS4®版、PS3®版、PS Vita版)
     「20日間チケット」を5枚購入なら、5,400円(税込)のところ…
     価格:3,000円(税込) 約44%OFF!!

    ◎『VR カラオケ 100日間チケット』(PS4®版のみ)
     「VR20日チケット」を5枚購入なら、9,720円(税込)のところ…
     価格:5,000円(税込) 約48%OFF!!

    そしてPlayStation®4版に限り、PlayStation®Plus加入者なら『100日間チケット』をさらにディスカウント!
    ◎『カラオケ 100日間チケット』
     PS Plus加入者価格:2,400円(税込)  約55%OFF!!
    ◎『VR カラオケ 100日間チケット』
     PS Plus加入者価格:4,000円(税込)  約58%OFF!!

    「全国採点」でランキング上位をめざしたり、「分析採点」でカラオケの腕前を磨いたり、VRカラオケでアーティストと一緒にカラオケ体験したり、期間限定の『100日間チケット』をゲットして、おうちカラオケを始めてみませんか?
  • 2017.9.25

    システムメンテナンスのお知らせ

    いつもJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りありがとうございます。

    メンテナンスのため、下記の期間サービスを一時停止させていただきます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、なにとぞお願いいたします。

    メンテナンス期間
    10/18(水)8:00~10/18(水)16:00

  • 2017.8.8

    夏期休業期間中のお問い合わせ窓口に関するご案内

    いつもJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜り、ありがとうございます。

    弊社では誠に勝手ながら、次の期間を夏期休業期間とさせていただいております。

    ◆2017年8月10日(木)~ 2017年8月16日(水)

    大変申し訳ございませんが、 当期間内に頂きましたお問い合わせに関しましては、 2017年8月17日(木)より順次ご回答させて頂きます。
    何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    なお、当件に伴うサービス停止等はございませんので、 お盆休みもJOYSOUND.TV Plusにてカラオケをお楽しみいただけますと幸いです。
    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。

  • 2017.7.5

    『PS®Plus』会員専用お買い得チケット登場!!

    いつもJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りありがとうございます。

    JOYSOUND.TV Plusでは、本日より『PS®Plus』会員専用のお買い得チケットを発売します。
    種類は『30日間チケット』『VR30日間チケット』、そして7/19(水)までの期間限定『100日間チケット』『VR 100日間チケット』です。
    『PS®Plus』会員の方はぜひ注目ください。

  • 2017.3.16

    バージョンアップパッチ配信のお知らせ

    いつもJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りありがとうございます。

    JOYSOUND.TV Plusでは、本日(2017/3/16)よりバージョンアップパッチ(V1.07)の配信を開始致しました。
    本パッチではチュートリアル映像『はじめてのJOYSOUND VR』が追加され、「JOYSOUND VR」の楽しみ方をコンシェルジュがわかりやすく説明してくれます。
    PlayStation®VRをお持ちの方は「VR本人映像」からぜひご覧ください!

  • 2017.2.28

    システムメンテナンスのお知らせ

    いつもJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りありがとうございます。

    メンテナンスのため、下記の期間サービスを一時停止させていただきます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、なにとぞお願いいたします。

    メンテナンス期間
    3/22(水)23:00~3/23(木)am10:00

  • 2016.9.21

    バージョンアップ(JOYSOUND VR機能追加)に関する重要なお知らせ

    いつもJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りありがとうございます。
    JOYSOUND.TV Plusでは、2016年10月13日(木)に、バージョンアップパッチ(V1.05)を配信し、PlayStation®VRに対応したJOYSOUND VR機能を追加する予定です。

    JOYSOUND VRでは
    アーティスト本人があなたに直接語りかけ、一緒のステージにあがるような体験が楽しめる「VR本人映像」と
    様々なシチュエーションの360°パノラマ映像でカラオケを楽しむことができる「VR背景映像」の2つのパターンでお楽しみ頂くことができます。

    「VR背景映像」でカラオケをお楽しみいただくには、「VR背景映像」でのカラオケと、通常カラオケが歌い放題になる『VR24時間チケット』、または『VR20日間チケット』のいずれかが必要になります。
    なお本チケットは、通常カラオケの『24時間チケット』と『20日間チケット』と重複して購入することはできません。
    現在、20日間チケットを継続購入しているお客様で、PlayStation®VRの購入を予定し、JOYSOUND VRの「VR背景映像」にてカラオケを楽しみたい方は、あらかじめ『20日間チケット』の自動継続を解除し、JOYSOUND VRのアップデート時点で、「20日間チケット』の有効期限が無い状態にしてください。

    なお「VR本人映像」につきましては、『24時間チケット』『20日間チケット』『VR24時間チケット』『VR20日間チケット』とは独立した切り落としコンテンツとなっておりますので、購入/ダウンロード後、いつでも無制限で再生することが可能です。

    ※VR背景映像でのカラオケが歌い放題になる期間チケットは、以下の価格を予定しています。
     「VR24時間チケット 500円+税」「VR20日間チケット 1800円+税(自動更新あり)」

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2016.1.26

    システムメンテナンスのお知らせ

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、以下の期間にてシステムメンテナンスを実施させて頂きます。

    ◆2016年2月4日(木)AM8:50~AM10:00

    当時間内は、全国採点ランキングがご利用いただけない場合がございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 2015.12.25

    冬季休業期間のお問い合わせについて

    いつもご愛顧賜りありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら、以下の期間を冬期休業期間とさせていただいております。

    ◆2015年12月29日(火)12時 ~ 2016年1月4日(月)終日

    大変申し訳ございませんが、当期間内に頂きましたお問い合わせフォームのお問い合わせに関しましては、2016年1月5日(火)より順次ご回答させて頂きます。
    また、当期間内のお電話でのお問い合わせに関しましても休業となります。
    何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 2015.9.24

    バージョンアップパッチの配信と歌い放題チケット券種改定のお知らせ

    いつもJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りありがとうございます。
    バージョンアップパッチ(V1.04)配信、歌い放題チケット改定についてご案内致します。

    == バージョンアップパッチ(V1.04)配信について ==
    バージョンアップの主な内容は以下のとおりです。

    ・新開発のカラオケプレイヤー、楽曲データを採用。低速インターネット回線でも快適に利用可能に
    ・もちろん10万曲以上歌唱可能&『全国採点オンライン』10万曲以上対応
    ・ガイドメロディ音量の調節機能
    ・後奏カット機能
    ・高画質なカラオケ背景動画(HD画質)
    ・カラオケ背景動画のバリエーションを増やせる「背景動画パック」(無料)をインゲームストアで提供

    ◆配信予定日
     2015年9月29日(火)

    従来のカラオケプレイヤーも、推奨インターネット環境(回線速度約12Mbps以上)を満たしているお客様のみご利用可能なスペシャルコンテンツとして、「ムービーカラオケ」の名称で引き続きご利用いただけます。



    == 歌い放題チケット券種改定について ==

    新カラオケプレイヤーのリリース日より、チケットの券種を改定致します。
    またリリースに合わせて、チケット半額セールキャンペーンを実施致します。

    【販売終了】
    30日間チケット(自動更新あり)
      ※お買い上げ済みの30日間チケットの有効期間は販売終了後も有効です。
      また、販売終了日以降、自動継続は停止します。

    【販売開始】
    20日間チケット(自動更新あり)
      定価:1,000円+税

    【価格改定】
    24時間チケット
      旧)定価:286円+税 ⇒ 新)定価:300円+税

    ▽改定予定日
    ・2015年9月29日(火)


    ■『20日間チケット』半額セールキャンペーン

    新発売となる『20日間チケット』を、チケット発売日から2015年10月21日(水)までのキャンペーン期間中に限り、『半額』でご提供いたします。

    『20日間チケット』特別価格 : 定価:1,000円+税 ⇒ 特別価格:500円+税
    ※ご注意ください:20日間チケットは自動更新されます。自動更新後は1,000円+税となりますのでご了承ください。

    ▽キャンペーン期間
    2015年9月29日(火) ~ 2015年10月21日(水) ※2015年10月22日(木)正午ごろ終了予定


    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2015.8.3

    早見本プレゼントキャンペーン実施中!-終了しました-

    JOYSOUND.TV Plusでは抽選で1000名様に当たる早見本プレゼントキャンペーンを実施中♪
    詳しくはキャンペーンページをチェック!
  • 2015.6.8

    全国採点ランキングシステムメンテナンスのお知らせ

    2015年6月25日(木)午前6時~午前9時までの間、全国採点ランキングシステムのメンテナンスを実施致します。この時間内は、全国採点をご利用頂くことができません。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承頂けますようよろしくお願い申し上げます。
  • 2015.4.6

    サーバメンテナンスのお知らせ

    いつもJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りありがとうございます。
    JOYSOUND.TV Plusでは、以下の日程にてサーバメンテナンスを実施致します。
    メンテナンス中は、サービスをご利用頂くことができません。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

    メンテナンス日時:2015年4月9日(木)11:00 ~ 14:00
    ※時間は前後する場合がございます。

    今後とも、JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。
  • 2015.3.30

    修正パッチ(V1.02)配信に伴うお詫びとお願い

    本日(2015/03/30)、バージョンアップパッチ(V1.02)の配信を実施いたしましたが、本パッチにて以下の不具合が確認されました。

    1.JOYSOUND.TV Plusディスク版において、ディスク収録曲の再生ができない
    2.オンラインカラオケ楽曲再生時のキー変更不具合

    既にアップデート頂いたお客様には大変申し訳ございませんが、以下の手順にてV1.01へのダウングレードを実施して頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    <ダウングレード手順(ダウンロード版)>
    1.JOYSOUND.TV Plusのソフトを一旦削除する
    2.PlayStation®StoreよりJOYSOUND.TV Plusをダウンロードし、インストールする

    <ダウングレード手順(ディスク版)>
    1.JOYSOUND.TV Plusのソフトを一旦削除する
    2.JOYSOUND.TV Plusの製品ディスクより、インストールする

    ※マイうたや予約曲など、お客様のデータはセーブデータを削除しない限り、削除されません。

    この度はお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございません。何卒今後共JOYSOUND.TV Plusをよろしくお願い申し上げます。
  • 2015.3.26

    USBマイクの音声出力について

    現在、一部のUSBマイクで歌声の出力が小さくなる場合があり、近日修正パッチを配信予定です。
    恐れ入りますがいましばらくお待ちください。
  • 2015.2.2

    2015/2/2 バージョンアップおよび及び全国採点リセットのお知らせ

    JOYSOUND.TV Plusでは、本日(2015/2/2)よりバージョンアップパッチ(V1.01)の配信を開始致しました。
    主な内容は以下となります。

    <内容>
    ▼音程チェック・採点関連の処理及び、表示の改善を行いました。
    ▼エコーのエフェクト設定の調整を実施致しました。
    ▼オプション設定の初期化機能を追加致しました。
     オプション画面にてL1ボタンにて設定の初期化(リセット)を行うことができます。
     ※既に採点タイミング調整を行っていて、L1ボタンを押した場合は再度採点タイミング調整を実施してください。
    ▼その他各画面の表示調整を実施致しました。
    なお今回採点関連の調整を実施したことに伴い、全国採点のリセットを本日実施いたしました。
    全国採点のリセットにより、すべてのランキングデータ(コメント含む)は消去となりますのでご了承ください。

    次回以降の全国採点リセットスケジュールにつきましては、事前に、メインメニュー上部のお知らせスクロールエリア及び公式サイトにてご案内させていただきます。

    今後ともJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • 2015.2.2

    バージョンアップおよび及び全国採点リセットのお知らせ

    JOYSOUND.TV Plusでは、本日(2015/2/2)よりバージョンアップパッチ(V1.01)の配信を開始致しました。
    主な内容は以下となります。

    <内容>
    ▼音程チェック・採点関連の処理及び、表示の改善を行いました。
    ▼エコーのエフェクト設定の調整を実施致しました。
    ▼オプション設定の初期化機能を追加致しました。
     オプション画面にてL1ボタンにて設定の初期化(リセット)を行うことができます。
     ※既に採点タイミング調整を行っていて、L1ボタンを押した場合は再度採点タイミング調整を実施してください。
    ▼その他各画面の表示調整を実施致しました。
    なお今回採点関連の調整を実施したことに伴い、全国採点のリセットを本日実施いたしました。
    全国採点のリセットにより、すべてのランキングデータ(コメント含む)は消去となりますのでご了承ください。

    次回以降の全国採点リセットスケジュールにつきましては、事前に、メインメニュー上部のお知らせスクロールエリア及び公式サイトにてご案内させていただきます。

    今後ともJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • 2015.1.28

    【予告】バージョンアップ及び全国採点リセットのお知らせ

    2015年1月30日(金)追記-------------------------------

    バージョンアップおよび、ランキングリセットの日時が決定いたしましたのでご案内致します。

    バージョンアップパッチ配信:2015年2月2日(月)午前11時前後より開始
    ランキングリセット:2015年2月2日(月)午前7時前後より開始

    環境によって時間が前後する場合がございます。
    何卒ご了承ください。

    ------------------------------------------------------


    JOYSOUND.TV Plusでは、2月上旬よりバージョンアップパッチ(V1.01)の配信を開始致します。
    主な内容は以下となります。

    <内容>
    ▼音程チェック・採点関連の処理及び、表示の改善を行います。
    ▼エコーのエフェクト設定の調整を実施致します。
    ▼オプション設定の初期化機能を追加致します。
     オプション画面にてL1ボタンにて設定の初期化(リセット)を行うことができるようになります。
     ※既に採点タイミング調整を行っていて、L1ボタンを押した場合は再度採点タイミング調整を実施してください。
    ▼その他各画面の表示調整を実施致します。

    なお今回採点関連の調整を実施することに伴い、同日夜間に全国採点のリセットを実施いたします。
    全国採点のリセットにより、すべてのランキングデータ(コメント含む)は消去となりますのでご了承ください。

    次回以降の全国採点リセットスケジュールにつきましては、事前に各メインメニュー上部のお知らせスクロールエリア及び公式サイトにてご案内させていただきます。

    今後ともJOYSOUND.TV Plusをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 2014.12.2

    サービス開始時より、レスポンスの低下が発生しておりましたが、サーバーの増強を行い、現在では快適にご利用頂ける状況となっております。
    尚、お客様のご利用のインターネット環境につきまして、下記の条件を満たしてない場合、動画がスムーズに再生されない恐れがございますので、念のためご確認頂けますと幸いです。

    【JOYSOUND.TV Plusのインターネット推奨環境】
    回線速度:光回線などのブロードバンド回線(実測値12Mbps以上)
    接続方法:有線LANケーブルでの接続(「無線LAN(Wi-Fi)での接続」は不安定になる可能性がございます。)

    大変お手数おかけして申し訳ございませんが、ご利用のインターネット環境のご確認・ご相談につきましてはご契約のプロバイダー様にご確認頂けますと幸いです。


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